智慧景区不只是数字化管理,更是 数字营销的核心引擎。通过数据、内容和运营工具,实现游客增长、品牌传播、消费提升与复游率提升。
一、全域营销中心(Marketing Hub)
1.1 多渠道一键分发
支持内容、海报、优惠券等在多个渠道同步投放:
抖音、小红书、视频号
OTA(携程、美团、飞猪)
景区小程序、公众号
城市文旅“官方号矩阵”
价值:降低运营成本,实现内容快速触达。
1.2 智能投放管理
支持游客画像精准营销
对不同客群推送不同内容(亲子/研学/情侣/骑行/露营)
支持定向投放、地理围栏推送
价值:广告费用精准化、ROI 提升。
二、智慧票务 + 营销增长
2.1 票务增长引擎
门票、套票、年卡、联票
营销玩法:限时抢购、拼团、秒杀、裂变活动
会员积分体系与等级成长体系
节假日爆款票务策略(配额 + 动态定价可选)
价值:提升线上转化率与订单量。
2.2 渠道联营管理
OTA 接口对接
旅行社分销管理
代理二维码、分销佣金实时结算
价值:扩大销售渠道,低成本获取游客。
三、景区小程序
3.1 游前:内容种草与转化
探索页:景区亮点、热门活动、打卡点
购票页:一键购买、团购、优惠券
旅游攻略:官方权威 + UGC 内容
交通导航:一键到达景区入口
3.2 游中:智慧导览与停留提升
AR 导览、AI 讲解、语音导览
实时客流热力图(避免拥堵)
智能推荐路线(亲子/老人/情侣/摄影)
智能停车与园内导航
排队时长查询
价值:让游客“玩得更久、更好、更满意”。
3.3 游后:复购与分享
电子相册、旅拍模板
会员成长体系
复游券、评价返礼金
社群沉淀(微信群运营)
四、营销数据中台(全域数据驱动)
4.1 游客画像系统
综合票务、行为数据、消费数据、社交数据构建游客画像:
年龄分布
来源地分布
偏好标签(如亲子/打卡/户外/文化)
消费能力与历史行为
价值:精准营销基础。
4.2 传播分析
内容曝光量、点击量、转化量
不同平台投放效果(抖音/小红书/视频号/OTA)
热点话题与口碑监测(舆情系统)
4.3 游玩行为分析
景区热力图与动线图
停留时长与流量瓶颈
二次消费偏好(餐饮/文创/交通)
价值:运营优化、产品设计依据。
五、全域活动与会员运营系统
5.1 活动引擎
支持全景区营销活动自动化:
节庆活动(音乐节、灯光节、花朝节)
城市联动活动(国潮市集、非遗市集)
联名活动(品牌 + 景区 IP)
游客任务卡(打卡挑战、换礼品)
5.2 会员体系
积分规则、等级规则
会员价、生日权益、专属路线
会员画像与复购追踪
价值:沉淀核心客群,提升复游率。
六、内容营销工具箱(适配景区 IP 打造)
6.1 内容生产与发布
景区短视频模板
海报模板
活动宣传页模板
一键生成攻略海报
内容自动标签(AI 文案与脚本辅助)
6.2 网红打卡系统
网红拍照点地图
打卡印章 + 电子任务卡
景区旅拍视频自动剪辑
价值:增强传播性,提高自然流量。
七、城市级联动营销(支持集团/文旅局)
面向 城市文旅局 / 文旅集团 的扩展功能:
7.1 城市级资源一体化
城市多景区联票
城市文旅大数据中心
区县联动营销(统一推广 + 分景区管理)
城市内容矩阵统一管理
7.2 城市营销活动
城市品牌主题季(如“夏日生活节”)
城市文化节
城市夜游体系
城市文旅 KOL 计划
八、AI 营销能力
8.1 AI 文案助手
自动生成:
小红书爆款笔记
短视频脚本
旅游攻略
营销海报文案
8.2 AI 推荐
向不同游客推荐不同路线
推送个性化优惠券
智能判断游客兴趣(基于行为模型)
九、与众海智能系统的结合点
智慧景区营销模块可与 众海智能产品体系 完整融合:
与票务中心联动 → 营销转化闭环
与游客行为热力数据结合 → 精准营销
与小程序结合 → 提升用户生命周期价值
与文旅大数据结合 → 城市级全域营销
与内容中心结合 → 降本增效的内容生产体系
一句话总结:让景区从“被动管理”走向“主动营销”,从“客流不确定”走向“增长可控”。

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